Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu. Lhůta je dodržena, pokud nám oznámení odešlete v poslední den lhůty.
Postup ve třech krocích
1) Pošlete oznámení na [email protected] nebo použijte formulář níže. 2) Zboží odešlete do 14 dnů na adresu KapkaFix s.r.o., Bubenská 1477/1, 170 00 Praha 7 — nepoužité, s doklady, ideálně v originálním obalu. 3) Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení zboží stejným způsobem, jakým jste platili.
Vzorový formulář pro odstoupení
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______________________
Datum objednání: __________ Datum obdržení: __________
Číslo objednávky: __________
Jméno a adresa spotřebitele: ______________________
Číslo účtu pro vrácení peněz: ______________________
Datum a podpis: __________
Náklady a výjimky
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Odstoupit nelze od smlouvy o službě, která již byla na výslovnou žádost zákazníka provedena, ani u zboží upraveného na míru (např. na míru řezané potrubí). Snížila-li se hodnota zboží užíváním nad rámec vyzkoušení, jsme oprávněni odpovídající částku odečíst.